AGB ( Allgemeine Geschäftsbedinungen)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fensterzauber
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Reinigungsdienstleistungen (Fenster-, Rahmen-, Fensterbank- und Glasflächenreinigung), die Fensterzauber (Esref Ulusan) gegenüber Privat- und Geschäftskunden erbringt.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung eines Angebots durch den Kunden (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder Telefon) zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 3 Leistungen
Fensterzauber erbringt die vereinbarten Reinigungsleistungen mit der im Angebot beschriebenen Sorgfalt. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vor Auftragsbeginn festgelegt.
§ 4 Termine
Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Terminabsagen oder -verschiebungen sollten spätestens [24/48 Stunden] vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Ausfallpauschale von [Betrag] berechnet werden.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Die Zahlung erfolgt [nach Rechnungsstellung / bar vor Ort / auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.
§ 6 Zugang zum Reinigungsobjekt
Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Zusätzlicher Aufwand durch erschwerten Zugang kann gesondert berechnet werden.
§ 7 Haftung
Fensterzauber haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Fensterzauber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Vorschäden (z. B. bereits beschädigte Fenster, Dichtungen) sind vom Kunden vor Auftragsbeginn mitzuteilen.
§ 8 Reklamationen
Beanstandungen der Reinigungsleistung sind unverzüglich, spätestens innerhalb von [z. B. 3 Werktagen] nach Ausführung, schriftlich oder per WhatsApp mitzuteilen.
§ 9 Kündigung/Absage von Aufträgen
Ein Auftrag kann bis zum vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden, sofern die Absage rechtzeitig erfolgt (siehe § 4). Ein gesondertes Widerrufsrecht besteht bei individuell vereinbarten Dienstleistungsterminen im Regelfall nicht, sofern die Leistung mit Zustimmung des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde. oder anwaltlicher Beratung ergänzen, insbesondere wenn online Termine gebucht/bezahlt werden können.]
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 16.08.2026